November 8th, 2018

Интересные факты о работе МФЦ

По словам министра госуправления Максима Рымара, в Подмосковье идет постоянная работа по отслеживанию показателей центров «Мои документы», формируется план открытия и закрытия офисов, а также составляется рейтинг МФЦ.

Какие показатели учитываются при формировании рейтинга? Особое внимание уделяется времени ожидания, количеству обращений на одно окно, число жалоб, соответствие отделений федеральному и региональному стандартам.

«Федеральный стандарт ожидания в очереди - 15 минут. Мы ужесточили требование до 12,5 минут. Также дополнительно к 53 требованиям к комфортности мы ввели еще 41. Так, более заметное для жителей требование - наличие кофейного аппарата и аппарата питания, а также - наличие детского уголка», - сказал Максим Рымар.

Кстати, по результатам рейтинга за прошлый месяц в ТОП-10 лучших МФЦ Подмосковья вошли Фрязино, Домодедово, Ликино-Дулево, Орехово-Зуево, Балашиха, Солнечногорский район, Дзержинский.

#мфц #моидокументы #одноокно #госуслуги #подмосковье #правительствомосковскойобласти

МФЦ Мытищ отправится на всероссийский конкурс

В Подмосковье подвели итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр Московской области» 2018 года.

Для участия в конкурсе было подано 23 заявки из 11 МФЦ. За звание лучшего специалиста в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» боролись 20 человек; в номинации «Лучший МФЦ» было представлено 3 заявки.

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» первое место поделили Павел Кириллов из МФЦ Орехово-Зуево и Наби-Зиде Асаф Оглы из МФЦ Королёва; второе место у Маргариты Паниной из МФЦ Солнечногорска и Марии Самариной из МФЦ Дмитрова; третье место осталось за Анастасией Боковой из Сергиево-Посадского МФЦ и Валерием Генераловым из МФЦ Мытищ.

В номинации «Лучший МФЦ» места распределились следующим образом: первое место занял МФЦ городского округа Мытищи (ул. Карла Маркса, 4), второе место – у МФЦ Солнечногорского района (ул. Тельнова, д. 3/2), третье – у МФЦ Одинцовского района (Можайское шоссе, д. 71, этаж 6).

Победители примут участие во всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России», итоги которого будут подведены 30 марта 2019 года.

#мфц #моидокументы #одноокно #госуслуги #подмосковье #правительствомосковскойобласти #лучшийМФЦ